Adobeのサブスクリプションとは？購入から解約までの流れも紹介

Adobe Creative Cloud（以下、Adobe CC）は、Adobe社が提供するサブスクリプションのことで、同社のソフトを毎月定額で利用できるサービスです。

まずは、Adobeのソフトの中でも代用的なソフトについて説明します。

個人ユーザー向けの製品プランには、すべてのソフトをパッケージしたコンプリートプラン、写真編集に特化したフォトプランと、各ソフトの単体版があります。

次に、個人向けのすべての製品プランを紹介します。

上記の他にも、法人や学生・教職員向けのプランがあります。

もともとAdobeのアプリケーションソフトは、カメラマンやデザイナーなどのプロ向けに開発されてきました。そのため、代表的ソフトであるPhotoshopやIllustratorは10数万円する高額なソフトとして、一部のヘビーユーザー以外の素人にはとても手が出せないものでした。

そこでAdobeは、2012年に大胆なシフトチェンジを行います。これまでパッケージソフトで販売していたソフトを、サブスクリプション形式に変更したことで、業界内には衝撃が走りました。

結果として、Adobeのサブスクリプション化は成功を収めます。Adobe製品の価値は高いため、業界のプロは迷うことなく定額制へと移行しました。

さらにAdobeは、同社のソフト購入が難しかったライトユーザーの獲得にも成功し、年率20％を超える成長を続けています。

Adobeの成功にならって、Microsoftなどの企業でも従来のパッケージビジネスからサブスクリプションへの転換が進められていることから、Adobe CCはビジネスモデル改革のイノベーションといえます。

これまでのAdobeの成功話やサービス内容を知り、Adobe CCを利用してみたいと思った人も多いでしょう。

ここからは、Adobeのサブスクリプション契約の購入方法と解約方法について説明します。また、インストールの手順やインストール可能なPCの台数についても紹介するため、ぜひ参考にしてください。

Adobe CCのサブスクリプションには、決済方法の違いにより4つの購入方法があります。
4つの方法のうち、ソフトウェアダウンロードカードは購入方法が異なります。

インストール可能なPCの台数は、以下の通りとなります。

Adobeのサブスクリプションを解約したい場合、Webページで解約ボタンをクリックするだけで簡単に解約できます。

解約時の手順は、以下の通りです。

年間プラン（月々払い）で契約していても、違約金を支払えばいつでも解約可能です。
違約金は、残りの契約期間の半額であるため、負担は少ないといえます。

Adobe CCのサブスクリプションを利用していると、ステータスや更新などのトラブルに見舞われることがあります。
最後は、代表的な2つのトラブルと解決策について解説します。

〇オフラインモードでサブスクリプションのステータスを確認できない
前回Adobeサーバーに接続した際、ユーザー使用システムのローカル時間が変更されたために、サブスクリプションの状態が確認できないことが原因です。インターネット時刻とシステム時計の同期を停止し、オンライン状態でアプリケーションを起動することで、解決します。

OSごとの手順は、以下の通りです。

〇最新のサブスクリプションであるにもかかわらず「サブスクリプションの更新」を求められる
最新であるにもかかわらず、更新を求められた場合の解決策は2つあります。

Adobe CCで発生するトラブルや解決方法の詳細は、Adobeの公式サイトに記載されています。Adobe CCでトラブルが起こった際は、まずは公式サイトにあるサポートページを確認しましょう。

Adobe CCは、サブスクリプションサービスの成功例として業界全体が月額定額制に移行するきっかけとなりました。

Adobe CCの購入方法は4つあり、ソフトウェアダウンロードカードで購入する場合、他の3つの購入方法とは手順が異なるため、注意しましょう。
一方で、解約方法は解約ボタンをクリックするだけです。途中解約する場合は違約金が発生するため、契約期間を考慮した上で解約することがポイントです。

Adobe CCのサブスクリプションを利用していると、トラブルが起こることもあります。万が一トラブルが起こった際には、当記事や公式サイトのサポートページを活用してみてください。