D2C（ネット通販）を成功に導くマーケティング手法4選｜商品が売れる構造とは

D2C（ネット通販）において成功事例を作るためには、正しいマーケティング手法を学ぶ必要があります。
マーケティングの販売戦略において特に大事なポイントは以下の3点です。

より多くの商品を売って利益を上げるためには、ユーザーニーズにきちんと応えることが重要です。
お客様が何を期待して商品を購入するのか、利用してどう感じるのかを把握して、対応しなければなりません。

そして、サービスを提供する際はアプローチ方法について考える必要があります。
例えば、既にあるサービスの不満点を解消したり、オリジナルの機能を作り差別化したりといった方法が考えられます。
より良いサービスを作る施策を講じれば、それが自然に顧客獲得のアプローチとなります。

さらに、初期投資をして商品開発するからには、より多くの利益を上げる必要があります。
D2C（ネット通販）では、商品の販売に小手先の技術は通用しません。
マーケティング本来の目的を理解して、売れる仕組みを作り出すことが大切です。
商品を売るビジネスモデルを作るためには、マーケティングの考え方を自社の製品に沿った形に適用していく必要があります。
PDCAサイクルで言えば、計画（PLAN）を考える段階です。
D2C（ネット通販）の成功事例を作るためにも、まずは代表的なマーケティングの手法について学びましょう。

コンテンツマーケティングとは、広告に頼らず検索流入でアクセスを増やして集客する手法です。
広告は一時的な集客効果を生みますが、コストが高く持続性がありません。
安定した利益を生む仕組みを作るためには、コンテンツマーケティングの理解が必要不可欠です。

コンテンツマーケティングの具体的なアプローチ方法としては、
特集記事や読み物記事の作成、SEOキーワードの選定などが挙げられます。
導入時のハードルが低く、資産として蓄積できるメリットがあります。

コンテンツマーケティングは、一度仕組みを構築してしまえば効果が継続的に持続します。
広告に高い費用をかける必要がなくなり、安定した集客が可能となります。
特に、D2C（ネット通販）ではリピート顧客を増やしていくことが重要です。
消費者との信頼性が構築しやすいコンテンツマーケティングは、D2C（ネット通販）との相性が優れていると言えます。

コンテンツマーケティングがD2C（ネット通販）に有効な理由として、主に次の3つのメリットが挙げられます。

商品の数が少ないため集客力が低いD2C（ネット通販）にとって、人の目に触れる機会はとても重要です。
コンテンツマーケティングは、多くの記事を継続的に作成して情報量を増やすことで、より多くのアクセスが期待できます。

また、情報発信を続けていると、徐々に特定分野の専門家として認識されていきます。
潜在ユーザーを開拓してファンを作っていくことで、ユーザー発信の情報拡散も期待できます。
情報の発信元が多くなれば、集客効率を大幅に高められます。

さらに、特集記事や読み物記事はSNSとの相性が抜群です。
一度SNSで火が付けば、情報は瞬く間に拡散されます。アクセスが増えれば売上が増えて、大きな利益を期待できます。

ブランディングとは、商品の魅力を発信して消費者の信用を得る活動を指します。
D2C（ネット通販）は怪しいイメージを持たれることも多いため、ブランディングにより信頼を得ることが大切です。

ブランディングでは、様々な媒体を通して商品を認知させる必要があります。
ただし、D2C（ネット通販）においてTVCMなどは高額なコストがかかり現実的な手段とは言えません。
ブログやSNSの運用など、ネットを利用したアプローチ方法を考えましょう。

ネット上には非常に多くの商品やサービスが溢れています。
激しい競争の中で商品を売るためには、消費者にブランドを認知してもらう必要があります。

特にD2C（ネット通販）においては、同じような商品を販売していてもブランド力によって、売上に大きく差が出ます。
ブランディングによって期待できる効果は主に4つ挙げられます。

D2C（ネット通販）においては、誰も商品を知らない状態から認知度を高めていく必要があります。
ブランディングによって認知度を向上させることで、より多くの人に知ってもらえます。

化粧品や健康食品などの定期購入（サブスク）が見込めるD2C（ネット通販）では、リピート率の向上を考えることが重要です。
新商品の販売や商品の多角化ができない分、商品の良さを追求してファンを作りましょう。

また、D2C（ネット通販）では他の会社との差別化を考えることが大切となります。
商品の安売りではなく、商品の価値を上げることで価格競争から脱却できます。

ブランディングは一度ブランドを確立してしまえば、
高額になる傾向のある広告費を大幅に削減できるため、高い利益率を実現できます。

ツーステップマーケティングは、本商品をすぐに売らずに、いくつかのステップを経て本商品を購入してもらう手法を指します。
例えばサンプル品の提供やメルマガの購読・サンプル品の配布やモニターの募集などといった、低いハードルで集客の入り口を作ります。
商品を気に入ったお客様が購入すれば、次の段階としてリピートしてもらうことを目指します。
いきなり本商品を売るワンステップマーケティングと異なり、まずは見込客を集められる利点があります。

D2C（ネット通販）では、警戒するお客様が多くいるため、まずは商品を体験してもらい信頼を得ていくことも重要となります。
ツーステップマーケティングを利用して、お客様との接触回数を増やし、何度もリピート購入してもらう努力が必要です。

店舗販売と違いネットショップでは、実際に商品を使用してもらうまでが大変です。
ツーステップマーケティングを利用することで、商品購入のハードルを低くできます。
D2C（ネット通販）においては、リピートしてもらうことが前提の商品が多いため、ツーステップマーケティングの重要度はより高くなります。

消費者はお店を信頼していなければ、商品を購入しません。
販売者はブランディングにより信頼関係を構築する必要がありますが、
ツーステップマーケティングを利用すると接触回数が増えるため、ブランディングの弱さをカバーできます。

さらに、一般的に自社のオリジナル商品を扱うD2C（ネット通販）では購入に高いハードルを感じる方が多くなります。
お客様がお試しで注文できれば、商品の良し悪しを判断しやすくなります。
運営側としても、購入に至る段階ごとにデータを収集することで効果を測定しやすくなります。

ツーステップマーケティングを実施すると、商品に興味を持つ見込客のリストを入手も可能です。
見込客に対して営業をかけることで、商品を購入してくれる可能性が高いユーザー層へアピールできます。
また、アンケートの実施により、商品の感想などのデータを幅広く収集できます。

ネット広告とは、ネット上に掲載する広告を指します。
検索エンジン・ホームページ・SNSなど、様々な掲載先があり商品によって適したネット広告は異なります。

D2C（ネット通販）において新規顧客に商品を購入してもらうためには、まず商品に興味を持ってもらう必要があります。
ネット広告を出すことにより、購入が見込める潜在ユーザーに商品について知ってもらう機会を増やせます。

D2C（ネット通販）では、売る商品が一つもしくは少数に限られるため、ターゲットユーザーも限定されます。
そこで重要な戦略は、ターゲットユーザーにアピールできる広告手段を利用することです。

特にD2C（ネット通販）と相性が良い広告手段としては、次の3つが挙げられます。

「アフィリエイト広告」とは、成果報酬型の広告のことです。
広告をクリックしたユーザーが商品を購入した場合にのみ、広告費が発生します。

「運用広告」には大きく3つの種類があります。

検索連動型広告とは、ユーザーがネット上で検索したキーワードと連動して広告を表示するものです。
検索エンジンの検索結果に表示されることで、商品に興味がある顕在ユーザーの獲得を狙うことができます。

ディスプレイ広告では、ユーザー属性やサイトのカテゴリーを指定し、
検索連動型広告で獲得しきれない幅広い潜在層に向けて、バナー広告やテキスト広告などを打ち出すことができます。

SNS広告とは、SNSの投稿の間に自然な形で挿入される広告を指します。
SNSという人と人が繋がりやすいツールを用いることで、実生活に近い場所でアピールできます。
さらに、人々の関心を集めるとネットユーザーによって情報が拡散されるため、比較的安価で大きな効果が狙えます。

最後に「純広告」とは、媒体を指定して掲載期間や表示回数が保証された広告です。
潜在層に幅広くアプローチすることが可能です。
たくさんのネットユーザーに対して広告を見てもらえるため、商品の認知度が低い場合に有効な広告手段と言えます。

D2C（ネット通販）においては、商品をリピート購入するファンを作っていくことが大切です。
商品の種類によって有効となるマーケティング手法は異なるため、商品やサービスの強みをよく考えて、事業の仕組みを作ることが重要です。

D2C（ネット通販）の成功事例では、潜在ユーザーを見つけ少しずつ深い信頼関係を築き上げることで、
購入・リピートにつなげるパターンがよく見られます。
潜在ユーザーの感想や意見についてデータを収集して誠実に応えていくことで、より良い商品やサービスを作れるでしょう。

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